Жильцам многоквартирных домов наверняка знакома ситуация, когда квартиру затопляют соседи с верхних этажей или с одной площадки. В жизни случается всякое, то кран прорвало, то жильцы включили воду, и забыли закрыть кран и ушли на работу. А результат печальный – квартира затоплена. Да и не одна, а весь этаж, и нижние квартиры! Что в таких случаях делать? Законом предусмотрена ответственность лица, виновного в происшествии.
Хотя, тут еще спорный вопрос, кто виноват. Вероятно, причиной потопа стали некачественные шланги, которые прорвались и сбросили всю воду в квартиры. Но пока споры будут решаться, надо правильно оформить факт произошедшего и все правильно запротоколировать, чтобы впоследствии можно было отнести оцененный ущерб на счет виновного лица (или группы лиц). В любом случае, производится экспертная оценка ущерба мебели, электроприборов, бытовой техники, ковровых изделий и косметического ремонта внутри квартиры.
Как правильно поступить при заливе квартиры?
Прежде всего, надо понять, откуда идет вода, и блокировать источник. Далее надо обратиться в домоуправление, пригласить соседей, чтобы составить Акт освидетельствования, чтобы был зафиксирован случай заливки квартиры. В нем указывается описание состояния квартиры, обязательно – дата аварийного происшествия и перечень свидетелей.
Далее, спустя 7 – 10 дней, когда полностью будет виден ущерб, надо вызвать на место независимого эксперта. На ту дату, на которую будет назначена экспертиза, надо обязательно пригласить человека (или группу людей), по чьей вине произошла авария. В уведомительном письме или телеграмме надо указать дату проведения независимой экспертизы и точное время. Копию телеграммы, заверенную постовым отделением, надо сохранить на тот случай, если виновник откажется присутствовать и будет оспаривать факт своей вины.
Результаты экспертизы оформляются официальным документом – Актом или Заключением, в котором приведен полный перечень причиненного ущерба, описания каждого случая и стоимость ущерба по каждой позиции и итоговой суммой. Если виновник не согласен возмещать ущерб, то этот документ следует использовать в суде.
