Содержание
Нельзя прийти в медицинский центр и просто купить себе слуховой аппарат. Это устройство довольно сложное. Необходимо для начала обследоваться у ЛОР-специалиста, затем у сурдолога, после чего проконсультироваться по имеющимся слуховым технологиям. Процедура диагностики включает в себя опрос и осмотр ЛОР-органов, прохождение камертонального теста, а также аудиометрию. Может понадобиться также импедансометрия. На основе результатов проведенных исследований врач делает заключение о состоянии слуха пациента и уровне необходимости слухового аппарата. При вынесении вердикта, если его приобретение целесообразно, учитываются также медицинские показатели, физиологические особенности ипожелания самого больного.
Можно ли пользоваться слуховым аппаратом при различных видах тугоухости и при сужении слуховых проходов, а также в случае дефекта барабанной перепонки и сопутствующих заболеваниях?
Подобное возможно. Однако перед тем, как выполнить слухопротезирование, настоятельно рекомендуется показаться ЛОР-специалисту для удаления возможно имеющихся серных пробок, развивающихся воспалительных процессов и прочего.
Какие услуги можно приобрести в центрах продажи «Беттертон»?
Специалисты диагностических центров предлагают своим клиентам спектр следующих услуг:
-
консультирование ЛОР-специалистом и сурдологом;
-
диагностика слухового аппарата для маленьких;
-
речевая, а также тональная аудиометрия: пороговая и надпороговая;
-
ОАЭ (отоакустическая эмиссия);
-
импендансометрия;
-
заказ индивидуальных специализированных изделий (вкладыши, беруши) для пловцов, публичных личностей и других;
Подбор слуховых устройств и их настройка осуществляются при помощи компьютерных технологий. Также центры предлагают такие услуги, как:
-
надомная диагностика слуха при помощи современного аудиометра, подбор и настройка аппарата;
-
ремонт и диагностика слуховых устройств;
-
продажа к ним комплектующих и аксессуаров;
-
реализация профессиональной аудиологической аппаратуры, ларингофонов и отоскопов.
Какова комплектация слухового аппарата?
При приобретении слухового аппарата в общую сумму также входит:
-
чехол для его хранения;
-
магнитная щетка для его чистки, а также замены батареек;
-
инструкция по использованию устройства;
-
талон гарантийного обслуживания;
-
фирменная упаковка «Беттертон»;
-
рекомендации по самостоятельной настройке слухового аппарата.
Можно ли аксессуары к слуховому аппарату заказать с доставкой на дом?
Да, компания предоставляет такую возможность на всей территории Украины. Для этого необходимо позвонить в представительство «Беттертон» и сделать заявку, после чего назвать полный почтовый адрес и контактные данные того, кто должен получить товар, а затем перечислить наименования желаемых товаров. Посылка будет сформирована в тот же день и отправлена через отделение «Новой почты». Как только она поступит, вам придет уведомление. Чтобы забрать пакет, необходимо с паспортом явиться в отделение, оплатить стоимость доставки и забрать свой заказ.
Можно ли заказать с доставкой на дом слуховой аппарат по почте, интернету?
Такая услуга предоставляется клиентам компании, однако следует помнить, что слуховой аппарат является индивидуальным предметом. Это означает, что под каждое ухо требуется отдельная настройка и для корректной работы устройства требуется присутствие при этом самого пользователя. Таким образом, приобретаемый по почте товар может просто не выполнить своих функций надлежащим образом применимо к вашему уху.
В «Беттертон» осуществляют гарантийное обслуживание и ремонт слуховых аппаратов?
В центрах продажи бренда STARKEY на каждую приобретаемую модель аппарата распространяется 1 год гарантии. В процессе покупки и оплаты устройства в оформляемый гарантийный талон вносится целый перечень данных: полное имя пациента, наименование товара и дата его приобретения.
В течение года с момента покупки аппарат находится на гарантийной обслуживании, проводится его бесплатная настройка и диагностика состояния. При правильной эксплуатации предмета и уходе за ним зачастую ремонт не требуется, однако если произошла поломка и исключительно по вине производителя, осуществляется бесплатный ремонт по гарантийному талону. Если же устройство сломалось по вине покупателя, ремонт перестает считаться гарантийным и оплачивается, а его стоимость оговаривается с клиентом.
Также предоставляется возможность продления срока нахождения устройства на гарантии до 1, 2, 3 и более лет. Стоимость данной услуги за годичное обслуживание составляет 10% от первоначальной стоимости аппарата.
Каков разброс цен на слуховые аппараты «Беттертон»? Как их можно оплатить?
Ценовой диапазон товарных наименований содержится в прайс-листе услуг, с которым можно ознакомиться в любом центре коррекции слуха компании «Беттертон». Разброс разный и зависит от внешнего оформления, особенностей самих аппаратов и их комплектации.
Оплату производится следующими способами:
-
наличный расчет;
-
банковский перевод;
-
расчет по счету-фактуре, безналичный;
-
внесение средств на специальную платежную карту.
Держатели пластиковых карт также могут воспользоваться располагающимися вблизи представительств банковскими филиалами и терминалами.
Можно ли получить слуховой аппарат от компании «Беттертон» бесплатно или через участие в каких-либо ее благотворительных компаниях?
Лояльная ценовая политика и индивидуальный подход – это то, что компания предлагает каждому обращающемуся человеку. Центрами предоставляются персональные скидки на приобретение слуховых устройств и аксессуаров к ним. Также регулярно проводятся благотворительные акции для нуждающихся слоев населения. Для участия в них необходимо заполнить анкету и написать свою историю. По результатам ее рассмотрения принимается решение о виде помощи конкретному лицу.
