Table of Contents
Подарочный сертификат — это популярный способ сделать подарок, оставляя получателю выбор того, что ему действительно нужно или хочется. Однако, иногда возникает необходимость вернуть или обменять такой сертификат. Рассмотрим, как это можно сделать в различных ситуациях, согласно законодательству.
Вернут ли деньги за подарочный сертификат?
Рассмотрим часто встречающие ситуации покупателей:
- Купленный подарочный сертификат и неиспользованный.Согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), деньги за купленный и неиспользованный подарочный сертификат можно вернуть. Это связано с тем, что покупка подарочного сертификата считается авансовым платежом за товары или услуги. Если он не был использован, то, у держателя есть право требовать возврат средств. Если покупатель не вы, а вам подарили сертификат, то, следует в заявлении указывать свои реквизиты. Чек не нужен там, где указана стоимость на сертификате.
- Сертификаты без оплаты (подаренные самими компаниями).Если компания вручила вам подарочный сертификат бесплатно в рамках акции или как бонус — он не подлежит возврату или обмену на деньги, так как, изначально, этим не были предусмотрены авансовые платежи со стороны клиента.
- Мультисертификаты и недоиспользованная сумма.Мультисертификаты позволяют использовать их на различные товары и услуги до исчерпания номинала. Если часть суммы осталась неизрасходованной, возможен частичный возврат денег на основании статей 16 и 23.1 закона “О защите прав потребителей”. Это регулируется правилами предоставления услуг определённых компаний.
- На сертификате вместо суммы, указана услуга или товар.Если в качестве номинала указана конкретная услуга или товар, а вы решили отказаться от них после приобретения по какой-либо причине, возможно возвращение денег через чек и заявление о возврате средств.
Срок действия подарочного сертификата по закону.
По умолчанию, срок действия любого подарочного сертификата, составляет три года с момента его получения, если иное не указано на самом документе. Этот же срок применяется для подачи судебных исков по спорным вопросам использования этих документов.
Покупая подарочные сертификаты у проверенных продавцов, например, таких как, ООО «Незабываемый подарок», вам никогда не захочется осуществлять возврат. Потому, что, помимо их оригинальных и впечатляющих подарков, вы можете быть уверены в их клиентоориентированности и соблюдении ваших прав.
