К сожалению, аварии и неполадки во время полетов на самолетах бывают не так уж и редко. Но здесь важно не допустить паники среди пассажиров и правильно дать им указания, что происходит и как правильно себя вести. Бортпроводники выполняют эту непростую работу.
Во время полета экипаж работает слажено, как одна команда, но бывает, что при неполадках не всегда информация доходит сразу как до бортпроводников, так и до пилотов. Это зачастую зависит от того, где именно произошло внештатная ситуация. Инструкции для бортпроводников конечно существуют, но не всегда ими успевают они воспользоваться. Их работа больше зависит от способности быстро ориентироваться в возникшей ситуации, но придерживаясь основных инструкций.
Если что-то происходит с самолетом во время полета, то пассажиры обращают внимание на поведение бортпроводников. Ведь это являются связывающим звеном в передачи информации от пилотов самолета до пассажиров. Но на лице бортпроводников редко можно увидеть серьезное волнение и панику. Выражение лица у них всегда спокойно.
Это происходит по двум причинам:
- во время полета действительно все проходит без экстренных ситуаций и тогда незачем проявлять волнение;
- экстренная ситуация произошла, но проводники еще об этом не знают. Поскольку инцидент случился в кабине у пилотов или произошла критическая ситуация, когда нужно максимально быстро выполнять все, чтобы предотвратить ее. Например, отказ гидравлики.
Бортпроводники всегда следят за атмосферой на борту самолета. Особенно это важно при различных встрясках самолета во время полета или разворот. Чаще всего пассажиров пугает, когда самолет попадает в зону турбулентности, и самолет начинает трясти. Конечно – это не аварийная ситуация, но приятного мало. Бортпроводники успокаивают и проводят разъяснительные беседы о том, почему так происходит и максимально переключаются на разговоры, чтобы люди успокоились, и паника не возникла.
Но бывает так, что на борту самолета серьезные неполадки. Тогда об этом предупреждается бортпроводники по внутренней связи. С пассажирами проводятся разъяснительные беседы, согласно инструкциям.
