Как ожидается, после внедрения автоматизированной СЭД повысится быстрота и качество обслуживания клиентов, до 20% будут сокращены трудозатраты персонала компании.
В результате создания современной системы электронного документооборота компании «Пермэнергосбыт» специалисты ООО «ЕАЕ-Консалт» завершили внедрение отечественной платформы «1С». Автоматизировано более 1000 рабочих мест. Проект автоматизации документооборота проходит в рамках реализации собственной программы цифровой трансформации ПАО «Пермэнергосбыт», цель которой – повысить уровень клиентского сервиса, стать ближе и удобнее для своего клиента.
ПАО «Пермэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Пермского края, одна из крупнейших компаний региона. Основной вид деятельности – обеспечение поставок электроэнергии населению и организациям Пермского края. Клиентами являются свыше 37 тыс. юридических и более 1 млн физических лиц. Центральный офис компании и десять подразделений заказчика расположены на всей территории региона и характеризуются географической отдаленностью друг от друга, значительным объемом документооборота и сложными схемами документопотоков.
Автоматизация документооборота ПАО «Пермэнергосбыт» реализована на базе типового решения «1С:Документооборот КОРП, редакция 2.1». Перед командой проекта ООО «ЕАЕ-Консалт» стояли задачи: повысить прозрачность и оперативность обработки документов; сократить бумажный документооборот; повысить исполнительскую дисциплину; повысить безопасность информации и документов.
В ходе работ по адаптации типового решения выполнена настройка системы для работы с входящими, исходящими и внутренними документами, разработаны уникальные маршруты документов, настроены новые реквизиты в справочниках.
Как ожидается, после внедрения автоматизированной СЭД повысится быстрота и качество обслуживания клиентов, до 20% будут сокращены трудозатраты персонала компании.
В результате реализации проекта также автоматизирован ряд бизнес-процессов по делопроизводству компании «Пермэнергосбыт»:
«Работы по внедрению «1С:Документооборот» выполнены качественно и в соответствии с графиком», – отметил директор по экономике и финансам ПАО «Пермэнергосбыт» Андрей Малков.
«Специалисты «ЕАЕ-Консалт» выполнили полный комплекс проектных и технических работ, система успешно переведена в промышленную эксплуатацию. Новая СЭД обеспечила оперативный доступ к документам с учетом прав пользователей, полнотекстовый поиск документов по их содержанию, повышение прозрачности и оперативность обработки документов, сокращение времени на создание и поиск документов, повышение безопасности информации и документов, их маршрутизацию», – отметил Александр Мисиров, региональный директор по развитию бизнеса ООО «ЕАЕ-Консалт» в городе Пермь.
