Содержание
У клиента Сбербанка, пользующегося пластиковой картой, может по разным причинам возникнуть необходимость замены пин-кода. Какие варианты замены существуют и как удобнее это сделать.
Как произвести замену старого пин-кода на новый, если он не забыт
Существует несколько удобных и быстрых вариантов замены пин-кода, если клиент его помнит. Для этого можно воспользоваться установленным на смартфон специальным приложением, воспользоваться услугами банкомата или посетить офис отделения Сбербанка.
Замена пин-код через банкомат
В установленных повсеместно банкоматах имеется опция смены пин-кода. Чтобы ею воспользоваться нужно только отыскать ближайший банкомат и последовательно осуществить ряд действий:
- Вставить карточку или приложить ее к считывателю и авторизироваться при помощи текущего пин-кода.
- Выбрать в меню пункт «Информация и сервис», далее – опцию «Смена пин-кода».
- Два раза, без ошибок, ввести новый пин-код.
- После замены проверить работу нового пин-кода, воспользовавшись любой услугой через банкомат.
Этот способ доступен только в том случае, если клиент помнит текущий пин-код.
Замена пин-кода через приложение Сбербанк Онлайн
Возможность поменять пин-код удаленно через Сбербанк Онлайн была предоставлена клиентам весной 2019 года. Поменять пин-код можно через приложение для смартфонов, выполнив следующие действия:
- Зайти в приложение, введя предусмотренный настройками смартфона пароль.
- Выбрать в списке карту, требующую замены пин-кода.
- Перейти в раздел настроек и выбрать опцию «установить пин-код».
- Установить новый пин-код, следуя подсказкам системы.
После успешной замены рекомендуется первую операцию с картой провести в банкомате, чтобы обновление информации на чипе прошло корректно. Для этого можно просто запросить баланс остатка.
Замена пин-кода в офисе Сбербанка
Для тех, кто не имеет доступа к банкомату или боится воспользоваться автоматической сменой пин-кода, офисы банка предлагают свои услуги. Но в офисе банка поменять пин-код можно только по предъявлению паспорта и самой карты. Данная операция проводится через оператора с использованием специального пин-пада, сообщать оператору новую комбинацию цифр пин-кода не нужно.
Как поменять забытый или заблокированный после неудачного набора пин-код
Проблема забытого или заблокированного после неудачного набора пароля раньше решалась только путем перевыпуска карты, что было весьма долго по времени и неудобно для клиентов.
С апреля 2019 года произвести замену забытого пин-кода можно в приложении Сбербанк Онлайн с помощью услуги «Мобильный банк». При этом нет необходимости вводить забытый пин-код. Система произведет замену пин-кода по другим признакам идентификации и предоставит возможность проводить операции уже с новым пин-кодом.
Такая возможность существенно экономит время и средства клиентов Сбербанка и уменьшает количество перевыпусков карты. Но при желании клиент всегда может воспользоваться старым вариантом и обратиться в офис Сбербанка России.
Читайте сегодня
